A Internet cresceu e amadureceu a um tal ponto que a maioria das organizações vêem-se agora compelidas a incluí-la nos seus planos estratégicos. Não se folheia uma revista de marketing, vendas ou tecnologia sem ver pelo menos um artigo sobre como tirar o máximo da exposição ao cliente na Internet. A Internet se tornou a tecno1ogia mais difundida para acelerar a capacidade de reunir informações sobre os clientes. Mais ainda, os clientes com experiência na Web estão entre os mais exigentes e caprichosos e asseguram o antiácido diário dos profissionais de marketing.

Baseada na pirâmide dados-processos-negócios a empresa definiu como missão, contribuir para aumentar a eficácia dos negócios dos clientes, através da melhoria da integração, gestão e utilização dos dados disponíveis para os processos de negócio.