O conceito de Customer Relationship Management (CRM) se está popularizando. As empresas descobriram que, hoje em dia, seu real patrimônio comercial são apenas conhecimento e clientes. Tudo o que se valorizava no passado -## como instalações físicas, tecnologia -## cedeu sob o peso avassalador de uma certeza: empresa que não cultiva o relacionamento com o cliente morre. Mesmo que seja a melhor no produto.

Baseada na pirâmide dados-processos-negócios a empresa definiu como missão, contribuir para aumentar a eficácia dos negócios dos clientes, através da melhoria da integração, gestão e utilização dos dados disponíveis para os processos de negócio.